ГРАФІК

прийому громадян керівництвом

прокуратури Автономної Республіки Крим та міста Севастополя

Керівник прокуратури Автономної Республіки Крим та міста Севастополя приймає громадян за попереднім записом за зверненнями, у задоволенні яких відмовлено його заступниками, або у разі оскарження їх дій чи рішень.

Заступники керівника прокуратури Автономної Республіки Крим та міста Севастополя приймають громадян без попереднього запису в день їх звернення згідно з графіком прийому громадян, у разі незгоди з діями чи рішеннями, прийнятими керівниками самостійних структурних підрозділів прокуратури.      Прийом громадян працівниками прокуратури Автономної Республіки Крим та міста Севастополя проводиться у робочі дні з 10 до 13 години та  з 13 години 45 хвилин до 17 години, у п’ятницю – з 10 до 13 години та з 13 години 45 хвилин до 16 години за адресами: м. Київ, вул. Ділова, 24; м. Херсон, вул. Кременчуцька, 69.

Шановні громадяни!

Просимо Вас звернути увагу на важливу інформацію!

На час дії карантину на всій території України, відповідно до постанови Кабінету Міністрів України «Про запобігання  поширенню на території України коронавірусу COVID-19» від 11.03.2020 №211, ст. 11 Закону України «Про захист населення від інфекційних хвороб», ст. 7 Закону України «Про забезпечення санітарного та епідеміологічного благополуччя населення», протоколу №2 позачергового засідання Державної комісії з питань техногенно-екологічної безпеки та надзвичайних ситуацій від 10.03.2020, наказу виконувача обов’язків Генерального прокурора від 13.03.2020 №147, проведення особистого прийому громадян в органах прокуратури призупиняється.

Звернутися до прокуратури Автономної Республіки Крим та міста Севастополя Ви можете з письмовим зверненням:

·        Через скриньку за адресою: вул. Ділова, 24, місто Київ, 03150;

·        Поштою (на адресу прокуратури Автономної Республіки Крим та міста Севастополя: вул. Ділова, 24, місто Київ, 03150);

·        За допомогою електронного звернення на електронну пошту zvern01@ark.gp.gov.ua;

·        Зателефонувавши на телефон «гарячої лінії»: (044)-596-73-57.

Дякуємо за розуміння.

Здоров'я Вам та Вашим родинам!

Прийом громадян співробітниками прокуратури Автономної Республіки Крим та міста Севастополя проводиться щодня, крім вихідних, у робочий час за адресами: м. Київ, вул. Ділова, 24; м. Херсон, вул. Кременчуцька, 69 (3 поверх).

Відповідно до ст. 8 Закону України «Про звернення громадян» не розглядаються повторні звернення з одного і того ж питання, якщо перше вирішено по суті. 

Прийом громадян в Офісі Генерального прокурора проводиться без попереднього запису щодня, крім вихідних.

Адреса приймальні - 01011, м.Київ, вул. Різницька 13/15
Телефон приймальні - 280-10-20

Г Р А Ф І К

прийому громадян керівництвом Офісу Генерального прокурора

Прийом громадян в Офісі Генерального прокурора проводиться без попереднього запису щодня, крім вихідних.

Адреса приймальні - 01011, м.Київ, вул. Різницька 13/15
 Телефон приймальні - 280-10-20

Графік особистого прийому громадян керівництвом
Офісу Генерального прокурора

Генеральний прокурор України приймає громадян за попереднім записом у разі, якщо у задоволенні скарги відмовлено його заступником.

Заступники Генерального прокурора України приймають громадян, якщо вони повторно звернулися на особистий прийом з питань незгоди з рішеннями, прийнятими керівниками самостійних структурних підрозділів Офісу Генерального прокурора.

ПОРЯДОК ЗВЕРНЕННЯ

до прокуратури Автономної Республіки Крим та міста Севастополя

У прокуратурі АР Крим та міста Севастополя прийом громадян, представників державних і громадських організацій, а також інших осіб здійснюється щоденно, крім вихідних, упродовж робочого часу.

Керівник прокуратури Автономної Республіки Крим та міста Севастополя приймає громадян за попереднім записом за зверненнями, у задоволенні яких відмовлено його заступниками, або у разі оскарження їх дій чи рішень.             Заступники керівника прокуратури Автономної Республіки Крим та міста Севастополя приймають громадян без попереднього запису в день їх звернення згідно з графіком прийому громадян, у разі незгоди з діями чи рішеннями, прийнятими керівниками самостійних структурних підрозділів прокуратури.      Прийом громадян працівниками прокуратури Автономної Республіки Крим та міста Севастополя проводиться у робочі дні з 10 до 13 години та з 13 години 45 хвилин до 17 години, у п’ятницю – з 10 до 13 години та з 13 години 45 хвилин до 16 години за адресами: м. Київ, вул. Ділова, 24; м. Херсон, вул. Кременчуцька, 69.У разі звернення на особистий прийом громадян з обмеженими можливостями, які через стан здоров’я чи з інших причин не можуть подати письмове звернення, оформлення такого звернення здійснюється відповідальними підрозділами чи прокурором, що проводить прийом.     Усі звернення громадян, подані на особистому прийомі, розглядаються відповідно до вимог законодавства. Про результати розгляду звернення громадянин повідомляється письмово або усно (за бажанням громадянина).

Крім того, громадяни можуть скористатися правом подачі письмового звернення поштовим зв’язком або через скриньку «Для вхідної кореспонденції», яка розташована при вході до прокуратури Автономної Республіки Крим та міста Севастополя (за адресою: м. Київ, вул. Ділова 24). Кореспонденція із скриньки виймається у будні двічі на день (у першій та другій половині дня).

Письмове звернення також може бути надіслане на електронну пошту прокуратури АР Крим та міста Севастополя: zvern01@ark.gp.gov.ua.

Згідно з положеннями Закону України «Про звернення громадян» у зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати.

В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Застосування електронного цифрового підпису при надсиланні електронного звернення не вимагається.

Звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, повертається заявнику з відповідними роз’ясненнями не пізніш як через 10 днів від дня його надходження. Письмове звернення без зазначення місця проживання, не підписане автором (авторами), а також таке, з якого неможливо встановити авторство, визнається анонімним і розгляду не підлягає.

Якщо питання, порушені у зверненні, не входять до повноважень прокуратури АР Крим та міста Севастополя, воно в термін не більше 5 днів пересилається за належністю відповідному органу чи посадовій особі, про що повідомляється громадянину, який подав звернення. У разі якщо звернення не містить даних, необхідних для прийняття обґрунтованого рішення прокуратурою АР Крим та міста Севастополя, воно в той же термін повертається громадянину з відповідними роз'ясненнями.

Громадяни мають право звертатися до органів державної влади, місцевого самоврядування, підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, об'єднань громадян, посадових осіб українською чи іншою мовою, прийнятною для сторін.

Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, – не пізніше 15 днів від дня їх отримання. Якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, керівництво прокуратури автономії встановлюють необхідний термін для його розгляду, про що повідомляється особі, яка подала звернення. При цьому загальний термін вирішення питань, порушених у зверненні, не може перевищувати 45 днів.

ЗРАЗОК ЗВЕРНЕННЯ
(заяви, скарги)